Definição:
SAD (Sistemas de apoio à decisão):
Os sistemas de apoio à decisão ajudam os
gerentes do nível tático e estratégico de uma organização
em decisões semiestruturadas, ou seja, decisões com um nível maior de
subjetividade quando comparado a um problema estruturado. Essas situações que
exigem tais decisões rapidamente se modificam, podem não se repetir e
dificilmente são planejadas ou previstas.
Constituem a entrada desses sistemas dados
referentes a realidade interna e externa da organização. Os dados sobre a
realidade interna são tirados dos dois sistemas acima descritos, e os
dados sobre a realidade externa demonstram a realidade do ambiente de
atuação da organização.
O processamento desse sistema inclui modelos
analíticos, banco de dados especializados, processo de modelagem para apoio
a tomada de decisão e insights do tomador de decisões (são
posicionamentos que o tomador de decisões pode inserir no sistema e que advém
da interação do tomador de decisões com o problema analisado).
Através do sistema podem-se gerar cenários e simulações,
permitindo uma comparação entre as possibilidades a serem escolhidas.
Do sistema resultam relatórios e gráficos que permitem comparar os
resultados das diferentes simulações realizadas. Os SAD são
interativos, permitem aos usuários levantar suposições e incluir novos dados,
realizar diferentes perguntas e refinar os rumos das ações a serem tomadas,
constituindo assim o feedback do sistema.
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